Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Woonmekka: Woonmekka, gevestigd aan In de Cramer 68 A, 6412 PM Heerlen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 14080255.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Woonmekka een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijf of beroep.
Maatwerk: producten die volgens de specificaties of maten van de klant worden vervaardigd of op maat gesneden, zoals gordijnen, raamdecoratie en vloeren.
Werkzaamheden: inmeten, leggen, monteren, plaatsen en bezorgen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Woonmekka, inclusief de werkzaamheden. Afwijkingen gelden alleen als zij schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

Artikel 3. Offertes en prijzen

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Kosten voor inmeten, leggen, montage, ondervloer, afwerking en bezorging worden apart vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden Woonmekka niet.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een offerte of opdrachtbevestiging akkoord geeft, mondeling in de winkel, schriftelijk of per e-mail. Woonmekka bevestigt de opdracht met een orderbevestiging, waarin product, maten, prijs en eventuele werkzaamheden staan.

Artikel 5. Maatwerk en inmeten

Maatwerk wordt speciaal voor de klant gemaakt. Levert de klant zelf de maten aan, dan is de klant verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. Meet Woonmekka in, dan is Woonmekka verantwoordelijk voor de opgenomen maten. Kleine afwijkingen in maat, kleur en structuur die binnen de gangbare toleranties van de fabrikant vallen, zijn geen gebrek.

Artikel 6. Aanbetaling en betaling

Bij maatwerk kan een aanbetaling van maximaal 50% van het totaalbedrag worden gevraagd. Het restant voldoet de klant bij levering of direct na oplevering van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij te late betaling is de klant na een schriftelijke herinnering de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd, voor consumenten volgens de wettelijke regels.

Artikel 7. Levering en montage

Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij de vertraging onredelijk lang is; de klant kan Woonmekka dan schriftelijk een redelijke termijn geven en daarna de overeenkomst ontbinden.

De klant zorgt dat de ruimte op het afgesproken moment toegankelijk, leeg en geschikt is voor de werkzaamheden, met stroom en verlichting. De ondervloer moet vlak, droog en schoon zijn. Extra werk door een ongeschikte ondergrond, zoals egaliseren, wordt alleen na overleg met de klant uitgevoerd en in rekening gebracht.

Artikel 8. Annuleren

Annuleert de klant een opdracht voor maatwerk nadat de bestelling bij de leverancier is geplaatst, dan kan Woonmekka de al gemaakte kosten in rekening brengen, tot maximaal het volledige bedrag van het maatwerk. Annuleren gebeurt schriftelijk of per e-mail.

Artikel 9. Herroepingsrecht

Voor aankopen in de winkel geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Voor producten die op afstand zijn gekocht geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt teruggegeven. Voor maatwerk geldt geen herroepingsrecht.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van Woonmekka totdat de klant het volledige bedrag heeft betaald.

Artikel 11. Garantie en klachten

Op geleverde producten geldt de garantie van de fabrikant. Op de werkzaamheden geeft Woonmekka garantie op een vakkundige uitvoering. Zichtbare gebreken meldt de klant binnen 8 dagen na levering of montage, andere gebreken binnen redelijke tijd na ontdekking, bij voorkeur per e-mail met foto's via info@woonmekka.nl. Schade door onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage, vocht, zonlicht of een ondergrond die niet aan de eisen voldoet, valt niet onder de garantie. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd gelden.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Woonmekka is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Woonmekka is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 13. Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of het niet of niet tijdig leveren door een leverancier, mag Woonmekka de uitvoering opschorten. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Wij lossen een klacht het liefst samen met u op. Lukt dat niet, dan wordt een geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Woonmekka, tenzij de wet een consument een andere keuze geeft.